Logística de distribuição: O que é e como funciona?
A logística é uma atividade que exige estratégias para garantir que as operações sejam realizadas com eficiência. Dessa maneira, entre os diversos métodos aplicados no setor, estão por exemplo, a logística de distribuição. O qual é utilizado na última etapa do processo e que ajuda a garantir maior aproximação com o cliente.
Além disso, com a logística de distribuição permite entender melhor as opiniões dos clientes e principalmente, quanto a suas expectativas com relação aos serviços prestados pela empresa. Dado isso, é fundamental gerar boas experiências aos clientes, a fim de que eles adquiram suas soluções.
Diante disso, no intuito de entender mais sobre este assunto, a seguir, veja o que é e como funciona a logística de distribuição. Confira:
O que é logística de distribuição?
A logística de distribuição trata-se do conjunto de atividades que abrangem a gestão de mercadorias, desde do momento que saem da fábrica até a entrega no destino final. No entanto, durante a operação ocorrem outras atividades relacionadas às seguintes etapas: de estocagem, vendas, transporte de mercadorias e prestação de contas.
Como funciona a logística de distribuição?
Geralmente, a logística de distribuição funciona como procedimento de otimização na etapa de distribuição das mercadorias, tendo como principal finalidade agilizar os processos e ainda torná-los mais seguros. Por isso, é crucial que siga um conjunto de estratégias que se apliquem a vários setores da empresa, exemplo disso, a integração entre o marketing e o comercial. Assim também, os setores envolvidos deverão analisar as melhores formas de comunicação com os clientes e fornecedores, além de verificar como os produtos serão estocados.
Logística de distribuição, porque é importante?
A partir dessa estratégia possibilita que os gestores tenham maior controle sobre as mercadorias durante o transporte. Desta forma, facilita o acesso às importantes informações em relação aos fornecedores, aos itens produzidos e quanto cada cliente adquiriu. Logo, com essas ações e um bom planejamento, também é possível identificar se o espaço do armazém é suficiente para atender os produtos que serão estocados.
Por essa razão, os fluxos de mercadorias tornam-se mais eficientes, ainda mais porque evitam problemas como armazéns superlotados ou até mesmo vazios. Outras questões positivas são as reduções de gastos, a identificação de desperdícios, adoção de novas estratégias e clientes mais satisfeitos.
As etapas da logística de distribuição
A implementação da logística de distribuição implica em algumas etapas primordiais, dentre as quais estão:
Gestão de transportes
É a principal etapa da logística geral, isso porque, é por meio dela que se define como o transporte das mercadorias será realizado. Isto significa que, escolherão os modais de transporte para a distribuição da carga, ou se contratarão uma empresa terceirizada para tal atividade.
Checagem e expedição
Etapa que compreende a conferência das cargas e ajuda a identificar os tipos de mercadorias que serão transportadas, a sua quantidade e o destino final. Por conseguinte, garante-se que os clientes receberam os pedidos corretamente, com a intenção de evitar reclamações e devoluções. Com isso, existem formas de deixar as conferências mais ágeis e precisas através de sistemas como leitores de códigos de barras.
Controle de frete
É importante que as transportadoras saibam cobrar corretamente pelos serviços prestados. Em função disso, a administração do frete é ponto essencial para assegurar que os preços praticados estão de acordo com o mercado, e então, manter-se atualizado com a tabela de preços.
Indicadores de desempenho
Também conhecido como KPIs, é uma ferramenta que auxilia os gestores a verificar se o planejamento está ou não sendo cumprido. Além do que, propiciam informações como os números de devoluções de produtos e sobre os atrasos de entregas. Consequentemente, os indicadores ajudarão a detectar os problemas e ainda trarão sugestões para solucioná-los.
Roteirização
Sistema que auxilia na criação de um planejamento de rotas, e assim, define os melhores trajetos para realização das entregas. Devido a isso, permite evitar o fluxo intenso de trânsito, pedágios, rodovias com má infraestrutura e inseguras. Como resultado possibilita entregas mais rápidas, seguras e uma logística mais eficiente.
Portanto, a logística de distribuição é uma estratégia importante para o setor, visto que proporciona operações mais eficazes e então gera ótima experiência aos clientes.