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Quando uma empresa necessita contratar serviços logísticos, costuma realizar uma pesquisa minuciosa a fim de verificar quais as transportadoras atendem seu mercado de atuação. Além disso, muitas também analisam os diferenciais que cada uma oferece, e se as mesmas cumprem com as regulamentações impostas. 

Neste contexto, por se tratar de um serviço tão importante, complexo e que geralmente lida com o consumidor final, deve-se oferecer total segurança e qualidade nos serviços prestados. Com isso, é imprescindível dispor de diferenciais competitivos que possam atrair, fidelizar e satisfazer os clientes.

Diante disso, a seguir elencamos 5 diferenciais competitivos importantes para o setor logístico. Acompanhe e saiba tudo. 

1 – Tecnologia

Certamente um dos principais diferenciais competitivos do setor logístico é o uso dos recursos tecnológicos, os quais tornam as operações mais eficientes. Exemplo disso, são sistemas como o rastreamento de cargas, roteirizador, TMS, WMS, ERP, além da inteligência artificial e outros que também são implementados. 

De modo geral, a tecnologia resulta em benefícios consideráveis, pois, vem transformando as atividades rotineiras do setor, deixando-o cada vez mais automatizado. Desta forma, auxilia na redução de riscos e custos, permite o maior controle da frota, além de gerar agilidade nos prazos de entregas e mais qualidade durante cada etapa do processo. 

2 – Equipes Especializadas

Para melhor atender o cliente e o seu consumidor final, é crucial que as equipes sejam especializadas, por isso, devem realizar treinamentos periódicos. Já que cada etapa da operação logística precisa dispor de uma equipe bem treinada do o gestor aos colaboradores em geral. Ou seja, o objetivo é que cada um compreenda sua atividade e a execute de forma eficiente. 

3 – Licenças, Certificados e Seguros

Outro ponto importante é relacionado à licença, certificados e seguros, os quais devem seguir em conformidade com as exigências e legislações legais. Para exemplificar melhor, dentre as diversas certificações e licenças estão a da ANVISA, ANTT, Polícia Federal, Polícia Civil, além das obrigatoriedades quando se atua no transportes de determinados setores.

Com isso, visa garantir a maior segurança possível em cada carga transportada e sem esquecer que o seu maior diferencial é feito na prática. Pois, quando a transportadora possui todas as certificações e licenças exigidas, é primordial que isso não fique apenas no papel.

4 – Frota Padronizada e Moderna

Dispor de uma frota padronizada e moderna é outro diferencial competitivo fundamental para a logística. Isso porque, disponibiliza estrutura moderna e equipada que otimizam as entregas, de modo que os clientes e seus consumidores se sentem mais confiantes e seguros quanto ao transporte de suas encomendas.  

Ademais, é possível adicionar a marca da empresa nos veículos e assim utilizá-los como estratégia de marketing. Ou seja, isso certamente ajudará no reconhecimento da empresa por meio da identificação da marca estampada nos caminhões. 

5 – Atendimento Humanizado

O atendimento humanizado é outro fator considerado como diferencial, uma vez que é essencial para empresa crescer, e entender exatamente do que o seu cliente precisa. Assim sendo, neste tipo de atendimento escuta-se a opinião deles, a fim de entender quais são suas dores, problemas e juntos procuram pela melhor solução. Além disso, facilita compreender as demandas dos clientes e como direcionar corretamente, assim, possibilita criar soluções personalizadas. 

Portanto, esses são alguns dos principais diferenciais competitivos existentes no mercado logístico, os quais quando são aplicados tornam-se importantes no intuito de obter benefícios nas rotinas do setor.